রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

7555et আপনার ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী রাখে। আমরা আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। এখানে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং সংরক্ষণপেমেন্ট নিরাপত্তা মানআপনার আইনি অধিকার
7555et আইনি নীতিমালা যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ মোবাইল এবং ওয়েব চ্যানেলের মাধ্যমে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমে পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল আপনার অধিকার এবং নীতিমালা ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে ডেটা এবং গোপনীয়তা অপশন দেখুন। আপনার পছন্দ পরিবর্তন এবং আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন সরাসরি।

আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। কুকিজ আপনার মোবাইল লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে; আপনি যেকোনো সময় সেগুলি বন্ধ বা সাফ করতে পারেন।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব আর্থিক তথ্য SSL ৩.০ বা উচ্চতর মান দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার mোবাইলে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি সাফ করতে পারেন বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি আইনে প্রয়োজন না থাকে।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।

আপনার অধিকার পরিবর্তন করুন

সেটিংসে যান এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং এবং বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করুন যেকোনো সময়।

প্রাইভেসি অধিকার অনুরোধ

আমরা আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার সম্মান করি এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই। সব অনুরোধ ইমেইলে জমা দিন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়ুন যা আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে। কোনো প্রশ্ন পাঠানো হয়নি এমন কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনি যেকোনো সময় জমা এবং উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন। এক বার প্রথম জমার জন্য যেটা ব্যবহার করেন সেটা যাচাই করা হয়; পরে সব তিনটি মোবাইল ওয়ালেট উপলব্ধ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ করার ছয় মাস পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছি, তবে আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা দীর্ঘমেয়াদে রাখি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং তদন্ত শুরু করব যতক্ষণ না বিষয়টি সমাধান হয়।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা আপনার ডিজিটাল যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র বয়স নিশ্চিত করতে। শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল এটি দেখে এবং সাথে সাথে আমরা সংবেদনশীল অংশ মুছে দিই যাচাইকরণের পর।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত পছন্দের একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোডযোগ্য ফাইল ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাই।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা পরীক্ষার সঙ্গীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। আইনি অনুরোধের জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করি।

সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অপশন খুঁজুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং নিশ্চিত করি যে নতুন খেলা শুরু করা যাবে না। আপনার ভারসাম্য আমরা সর্বদা ফেরত দিই।